✨Beleza que ilumina. Cuidados que transformam✨
ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Na Santa Preciosa, trabalhamos com parceiros selecionados para trazer até você produtos incríveis com qualidade e ótimo custo-benefício. 💕
Por isso, alguns itens são enviados diretamente de nossos fornecedores, o que pode influenciar nos prazos de entrega. Mas não se preocupe: você recebe todas as informações de acompanhamento para rastrear seu pedido com segurança.
Cada produto é cuidadosamente escolhido para garantir que sua experiência seja especial do início ao fim.
✨ Estamos sempre aqui para te acompanhar em cada etapa da sua compra.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Se você não estiver totalmente satisfeita com sua compra, estamos aqui para te ajudar de forma simples e transparente.
Queremos que sua experiência com a Santa Preciosa seja leve, segura e especial do início ao fim ✨
🔄 Quando é possível solicitar troca ou devolução:
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Produto com defeito
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Produto danificado durante o transporte
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Produto diferente do solicitado
Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento
📌 Condições para análise:
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O produto não pode apresentar sinais de uso
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É necessário enviar fotos ou vídeos comprovando o problema
⚠️ Informações importantes:
Trabalhamos com fornecedores parceiros, e alguns produtos são enviados diretamente do exterior. Por isso:
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Não realizamos trocas por arrependimento
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Os prazos de entrega podem variar
💸 Reembolso ou solução:
Após a análise, você poderá receber:
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Reenvio do produto sem custo adicional, ou
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Reembolso conforme o método de pagamento utilizado
💬 Atendimento:
Nossa equipe está disponível para te acompanhar em todo o processo e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível 💕